REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SYPIALNIEPROMUS.PL
§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sypialniepromus.pl prowadzony jest przez: PROMUS JAROSŁAW MUSZEL, ul. 1 PLM Warszawa 50, 05-300 Mińsk Mazowiecki, wpisaną do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, NIP 8221563409, REGON 363764957
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: promus.otwock@wp.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 501 550 688.
Definicje:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Kupujący – zarówno Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jak i zwykły Przedsiębiorca.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne.
§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu złożenia zamówienia (Umowa Sprzedaży) oraz prowadzeniu Konta Użytkownika (jeśli dotyczy).
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA
Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich (PLN).
Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie towarów do koszyka, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego).
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Terminy realizacji:
Materace i poduszki: od 3 do 14 dni roboczych.
Dostępne metody płatności:
przelew tradycyjny
płatności elektroniczne – blik, przelewy24
płatności kartą
płatności GPay
płatności odroczone PayPo, Klarna
§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie (odebrania przesyłki).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pocztową.
Wyłączenia prawa do odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w przypadku:
Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego (np. łóżko na specjalny wymiar lub w niestandardowej tkaninie).
Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. rozpakowane materace lub poduszki, jeśli zostały wyjęte z folii ochronnej).
Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
§ 5. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru.
Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych przepisami (np. gdy naprawa jest niemożliwa lub zbyt kosztowna).
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: promus.otwock@wp.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni.
§ 6. DANE OSOBOWE I OPINIE
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
Sprzedawca oświadcza, że jeśli w Sklepie publikowane są opinie o produktach, pochodzą one wyłącznie od klientów, którzy zakupili dany produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysłanie indywidualnego linku do oceny po dokonanym zakupie.
§ 7. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez:
Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Stałe polubowne sądy konsumenckie.
Platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory z Kupującym niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.05.2026.